Was du schon immer mal sagen wolltest - Feedback

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Du freust dich über Lob und ärgerst dich, wenn über deine Arbeit gemeckert wird? Täglich bekommst du eine Vielzahl an Rückmeldungen. Viele davon haben möglicherweise Konfliktpotenzial? Du möchtest gerne etwas ansprechen, weißt aber nicht wie? Ein systematisches Feedback verbessert die allgemeine Kommunikation und vermeidet Missverständnisse. Während eines Feedback-Prozesses wächst zunehmend ein besseres, wechselseitiges Verständnis und mehr Vertrauen. Darüber hinaus kann gutes Feedback zur optimierung von Gruppenprozessen beitragen.

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Ziel ist es anhand deiner individuellen Fallbeispielen und deinen Praxisfällen, Gespräche sach- und beziehungsgerecht auf den Punkt zu bringen.

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Trainingsschwerunkte:

• Mehrwert deines Feedbacks

• Zielsetzung von Feedback

• Feedbackregeln - die "WWW-Regel"

• Feedbackdimensionen

• Wirkung von Feedback - vier Seiten einer Nachricht

• Das "Johari-Fenster" - den blinden Fleck verkleinern

• Konflikte ansprechen - Konflikte lösen

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